Minder supportdruk
Veel vragen worden direct door de AI agent opgelost. Resultaat: minder handmatige supporttickets en snellere antwoorden voor klanten.
Flowix Support · vanaf €350 per maand
AI Support Software, op maat van jouw klantenservice
Een AI-agent die klantvragen direct beantwoordt, tickets zelf indeelt en alleen de lastige gevallen doorstuurt. Wij trainen hem op jouw kennisbank en eerdere tickets en koppelen hem aan de helpdesk die je al gebruikt.
- Live binnen 5 werkdagen
- 24/7 beschikbaar
- Maandelijks opzegbaar
Support AgentActief
Klant · 14:32Hoe exporteer ik een offerte naar PDF?
Flowix AI · 1,2sDat doe je via Offertes, Exporteren. Ik heb de instructievideo voor je klaargezet.
Ticket automatisch ingedeeld VraagUrgentie laagOpgelost
Voorbeeldweergave
94% autonoom opgelost
- 94%van de vragen autonoom opgelost
- 1,2sgemiddelde reactietijd
- 60%minder handmatig werk
- 24/7beschikbaar
Gebouwd rond jouw supportproces
Bedrijven groeien vaak sneller dan hun supportorganisatie. Meer functionaliteiten en meer internationale klanten betekenen een groeiende stroom vragen, bugs en feature requests. Extra supportmedewerkers aannemen blijkt in de praktijk geen structurele oplossing.
Dat was precies de uitdaging bij BAKA Glass Software. Daarom bouwen wij Flowix Support rond jouw situatie: getraind op jouw kennisbank en eerdere tickets, en gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt.
Lees de case van BAKA GlassAI Support Agent
Beantwoordt vragen direct op basis van context, jouw kennisbank en eerdere tickets.
Intelligent ticketsysteem
Categoriseert tickets automatisch als vraag, bug of feature request, met urgentie-analyse.
Video Support
Contextuele instructievideo's binnen de software, aangepast aan de taal van de gebruiker.
In 3 stappen naar slimmere support
Zo loopt een klantvraag door jouw Flowix Support.
-
1
Vraag komt binnen
De AI analyseert direct de vraag van de gebruiker, de context van de softwarepagina, eerdere tickets en de kennisbank.
-
2
AI categoriseert en prioriteert
Het systeem classificeert het ticket als vraag, bug of feature request. Urgentie en herhalingsfrequentie worden automatisch bepaald.
-
3
Opgelost of doorgestuurd
Eenvoudige vragen worden automatisch beantwoord. Complexe issues gaan naar de juiste specialist, met volledige context.
Live binnen 5 werkdagen
Wat het je concreet oplevert
Snellere bugdetectie
Door clustering van tickets worden softwareproblemen sneller zichtbaar. Dat zorgt voor snellere analyse, betere prioritering en snellere oplossingen.
Waardevolle productinzichten
Het supportsysteem levert data over meest gestelde vragen, meest gebruikte modules, terugkerende bugs en productverbeteringen.
Werkt met je huidige stack
Flowix Support koppelt direct met je bestaande helpdesk, CRM en communicatietools. Wij leggen de koppelingen voor je aan.
Helpdesk en ticketing
Zendesk
Intercom- Freshdesk
HubSpot Service Hub
Communicatie
- Live chat
WhatsApp Business- Slack
CRM
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
Kennisbank
Notion- Confluence
Google Docs- Interne wiki
Analyse
Google Analytics- Mixpanel
- Custom dashboards
Automatisering
Zapier
Make
n8n- REST API
Staat jouw tool er niet bij?
Vertel het ons in een gratis demo. We kijken samen hoe we aansluiten op de systemen die jij gebruikt.
Wat onze klanten zeggen
70% snellere responstijd
"Flowix heeft onze klantenservice compleet getransformeerd. Offerteaanvragen worden nu automatisch opgepakt en klanten krijgen direct antwoord, ook buiten werktijden. Dat scheelt ons enorm veel tijd."
50% minder gemiste oproepen
"Als glaszettersbedrijf worden we overspoeld met telefoontjes. Dankzij Flowix worden gesprekken automatisch afgehandeld en gepland. Onze monteurs kunnen zich focussen op hun werk in plaats van de telefoon."
24/7 bereikbaar tijdens events
"Voor onze events moeten we duizenden vragen beantwoorden over tickets, line-ups en locaties. Flowix handelt dit nu volledig af via social media en chat. Onmisbaar tijdens piekperiodes."
Meer over AI-klantenservice
Veelgestelde vragen over AI support
Staat je vraag er niet bij?
Maatwerk. Flowix Support is de basis, maar we stellen de oplossing af op jouw processen en koppelen die aan je bestaande tools. De richtprijs is vanaf €350 per maand. Het exacte bedrag hangt af van volume en integraties en krijg je na een demogesprek.
AI support software is een systeem dat kunstmatige intelligentie gebruikt om klantvragen automatisch te analyseren, beantwoorden en verwerken.
Een AI ticketsysteem categoriseert supportvragen automatisch, prioriteert tickets en helpt supportteams sneller problemen op te lossen.
AI supportsoftware is vooral waardevol voor SaaS bedrijven, softwareplatforms, e-commerce bedrijven en organisaties met veel supportvragen.
Belangrijke voordelen zijn snellere responstijden, lagere supportkosten, schaalbare klantenservice en betere klanttevredenheid.
Klaar voor support die met je bedrijf meegroeit?
Plan een gratis demo. Wij bekijken jouw supportproces en laten zien wat we voor jouw bedrijf op maat kunnen bouwen.
Plan een gratis demoOf bel 020 244 76 59 · stuur een WhatsApp