Softwarebedrijven verliezen klanten door trage ticket-afhandeling, onbeantwoorde bug reports en gemiste demo-aanvragen. Flowix automatiseert jouw support tickets, feature requests en onboarding met AI. 24/7 bereikbaar, 100% responstijd, ook als 50 tickets tegelijk binnenkomen. Zonder extra FTE's.
Klanten wachten uren of dagen op een reactie. Frustratie groeit, churn stijgt.
Elke klant krijgt binnen seconden een relevant antwoord. 100% responstijd, geen wachtrij.
Jouw development team beantwoordt klantvragen in plaats van code te schrijven.
AI vangt alle repetitieve vragen op. Jouw team bouwt features in plaats van tickets te beantwoorden.
Klanten met een probleem die niet snel geholpen worden, zeggen hun abonnement op.
24/7 directe support vermindert churn. Klanten voelen zich gehoord en blijven langer.
Kritieke bugs worden pas de volgende ochtend ontdekt. Downtime loopt op, klanten klagen.
AI classificeert bugs op severity en escaleert kritieke issues direct naar jouw dev team, ook om 03:00.
Een enterprise lead vraagt een demo aan. Na 4 dagen reageer je pas. De deal is al verloren.
AI reageert binnen seconden op demo-aanvragen en plant ze automatisch in. Geen lead gaat verloren.
Elke groei in klanten vereist extra support medewerkers. Kosten stijgen lineair.
AI verwerkt 10 of 10.000 tickets met dezelfde snelheid. Jouw MRR groeit, je kosten niet.
Boek een gratis demo en ontdek hoe Flowix jouw softwarebedrijf helpt support te schalen zonder extra personeel.
Boek een Gratis Demo →Een enterprise klant meldt om 23:00 een kritieke bug in je SaaS-platform. Het support team is offline. De klant stuurt een boze e-mail en dreigt het contract op te zeggen. Jouw MRR staat op het spel.
De AI reageert direct, 24/7, bevestigt de bug, triaget de severity als "critical" en escaleert naar jouw dev team via Slack. De klant krijgt een statusupdate. Jouw team kan direct aan de fix werken.
Na een grote feature deployment stromen 100+ support tickets binnen op een dag. Jouw support team van 3 personen kan dit niet aan. Reactietijden lopen op tot 48 uur. Klanten zijn gefrustreerd.
AI handelt alle tier-1 tickets automatisch af: onboarding vragen, bekende issues en how-to's. 100% responstijd, ook bij pieken. Jouw team focust alleen op complexe, technische escalaties.
Een enterprise lead vult het demo-formulier in op vrijdagmiddag. Jouw sales team reageert pas dinsdag. De prospect heeft inmiddels een trial bij de concurrent gestart. Je verliest een deal van €50.000+ per jaar.
AI reageert binnen seconden, 24/7. Plant automatisch een demo in de agenda van jouw sales team. De lead krijgt direct een bevestiging. Geen enkel verzoek blijft onbeantwoord.
Ontdek in 30 minuten wat Flowix specifiek voor jouw softwarebedrijf kan betekenen
Als softwarebedrijf groeit jouw klantenbestand sneller dan je support team kan bijhouden. Elke nieuwe gebruiker betekent meer tickets, meer bug reports en meer feature requests. Jouw developers worden support medewerkers in plaats van bouwers.
AI lost dit op door de frontlinie van je support volledig te automatiseren. Denk aan het beantwoorden van veelgestelde vragen, het triagen van bug reports op severity, het classificeren van feature requests en het begeleiden van nieuwe gebruikers door onboarding. Alles automatisch, 24/7, met 100% responstijd, ook als er 100 tickets tegelijk binnenkomen.
Met Flowix krijgt jouw softwarebedrijf een AI-assistent die getraind is op jouw SaaS-product. De AI kent je documentatie, begrijpt API-gerelateerde vragen en kan gebruikers helpen met deployment issues. Klanten merken geen verschil met een menselijke support medewerker, maar jouw team merkt het verschil in productiviteit.
Responstijd
Bereikbaar
Tickets Automatisch
Talen
SaaS-bedrijven en softwarebedrijven hebben een uniek probleem: je klantenbestand kan exponentieel groeien, maar je support capaciteit niet. Elke nieuwe klant genereert tickets, bug reports, feature requests en onboarding vragen. Zonder automatisering loopt je team vast.
Dit is precies waar AI het verschil maakt. In plaats van meer support medewerkers aannemen, zet je een AI-assistent in die jouw kennisbank kent, je API documentatie begrijpt en bekende issues zelfstandig oplost. De AI integreert met tools als Jira, Intercom en Slack.
Het resultaat? Klanten worden 24/7 geholpen met 100% responstijd. Bugs worden direct getriaged. Feature requests komen gestructureerd bij je product team terecht. En jouw developers bouwen features in plaats van support te draaien.
AI lost tier-1 support tickets direct op, 24/7 met 100% responstijd. Van "hoe werkt feature X?" tot "mijn API key werkt niet". Jouw team krijgt alleen complexe escalaties.
Bugs worden automatisch geclassificeerd op basis van impact, frequentie en severity. Kritieke issues gaan direct naar jouw dev team. Geen enkele bug raakt verloren in de backlog.
Klanten die 24/7 snel geholpen worden, blijven langer. AI detecteert ontevredenheid en escaleert proactief. Bescherm jouw MRR door betere support, niet meer support medewerkers.
Alleen de modules die passen bij jouw softwarebedrijf. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt.
AI ticket-afhandeling
Per AI agent
AI telefoonassistent
* Alle prijzen zijn richtprijzen. We maken voor elk softwarebedrijf een module op maat. Boek een gratis demo voor jouw exacte prijs.
"Onze developers besteedden 30% van hun tijd aan support tickets. Sinds Flowix handelt AI alle tier-1 vragen af, 24/7 met 100% responstijd. Ons development team is weer productief en onze churn is met 40% gedaald."
"Na onze laatste product launch kregen we 200+ tickets in een week. Flowix ving 80% automatisch op. Onze klanten merkten geen verschil, maar wij hoefden geen extra support medewerkers aan te nemen. 24/7 support met 100% responstijd."
"We verloren enterprise deals omdat demo-aanvragen te laat werden opgepakt. Sinds Flowix reageert AI direct op elke aanvraag en plant demo's automatisch in. Onze pipeline is verdubbeld. 24/7 bereikbaar, dat maakt het verschil."
Boek een gratis demo en ontdek hoe AI jouw support tickets, bug reports en demo-aanvragen overneemt. 24/7 bereikbaar, 100% responstijd. Binnen 5 dagen live, zonder complexe deployment.
Boek een Gratis Demo →